Versand und Lieferung

1. Woher weiß ich, dass meine Sendung auf dem Weg ist?

Sie erhalten eine E-Mail, wenn das Paket an den Kurier übergeben wird. Wenn auch Sie den Status Ihrer Bestellung wissen wollen, zögern Sie nicht, uns montags bis freitags von 9:00 bis 14:00 Uhr und von 16:00 bis 18:00 Uhr unter +34 978 78 00 36 anzurufen oder uns eine E-Mail an info@manjaresdelatierra.com zu schicken.

2. Wann wird meine Bestellung ankommen?

Wenn Sie frische Trüffel bestellt haben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 Stunden, sofern Sie Ihre Bestellung Montag bis Freitag vor 13.00 Uhr aufgegeben haben. Ihre Trüffel kommen mit einer Standardlieferung überall auf der Halbinsel (außer Portugal) am nächsten Tag zwischen 8:30 und 20:00 Uhr an.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach 13.00 Uhr aufgeben, werden Ihre Trüffel mit Standardversand innerhalb von 48 Stunden zwischen 8:30 und 20:00 Uhr an jeden Punkt der Halbinsel (außer Portugal) geliefert. Keine Sorge, wir achten darauf, dass die Trüffel keine längere Laufzeit als 24 Stunden haben. Wir versuchen, sie unserem Kurier rechtzeitig zu übergeben, damit der Versand unter guten Bedingungen erfolgen kann.

Wenn Ihre Bestellung keine frischen Trüffel enthält, dauert die Lieferung 48 Stunden.

3. Lieferungen am Wochenende

Wir haben derzeit keinen Wochenend-Lieferservice. Wir arbeiten daran, dies sehr bald anbieten zu können.

4. Was passiert, wenn bei Ankunft des Zustellfahrers niemand zu Hause ist?

Wir werden alles tun, um Ihre Bestellung zuzustellen. Wir rufen die Person an, die die Bestellung aufgegeben hat, wir sprechen mit den Hausmeistern, wir versuchen, eine zweite Lieferung am selben Tag zu machen... Wenn Sie Probleme mit der Lieferung haben, können Sie jederzeit mit uns sprechen, indem Sie uns von Montag bis Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr und von 16:00 bis 18:00 Uhr unter der Nummer +34 978 78 00 36 anrufen oder uns eine E-Mail an info@manjaresdelatierra.com schicken.

Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem zu lösen und die Bestellung zu liefern.

5. Was passiert, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten, möchten wir dies als Erste erfahren. Ihre Erfahrung ist für uns das Wichtigste.

Rufen Sie uns Montag bis Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr und von 16:00 bis 18:00 Uhr unter +34 978 78 00 36 an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@manjaresdelatierra.com.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.